CRM системы сегодня используются повсеместно. Для успешного внедрения CRM системы в турагентство, она должна учитывать некоторые специфичные особенности такого бизнеса:
• особый документооборот;
• база партнёров, таких как авиакомпании, отели;
• смс и e-mail рассылка горячих туров, которые система распознаёт сама.
При соблюдении этих условий, внедрение CRM системы в туристический бизнес, за счёт многократной автоматизации улучшится рентабельность.