CRM СИСТЕМА ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

Во многих источниках, CRM представляется как программа, по сложности сопоставимая с ядерным реактором. И это огромное заблуждение! На самом деле, это лишь программа для управления продажами. В переводе, Customer Relationship Management, звучит как "управление отношениями с клиентом".

Суть данной программы состоит в том, что она позволяет упорядочить данные клиентов, ускорить и обработку входящих заявок и снизить издержки в 2 раза, а то и больше.Тем самым, поднимается и прибыль компании. Проведя анализ компаний, которые используют CRM, можно сказать, что их эффективность выросла на 40-50%.

CRM СИСТЕМА ПОВЫСИТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ НА 40%

Помимо всего этого, главной задачей CRM является автоматизация всех процессов обработки и хранения данных клиента, что позволяет избежать ошибок в работе и устранить, по максимуму, человеческий фактор.

Как же она выглядит? Представьте всеми любимый ежедневник, куда занесена ваша база клиентов. Только при нажатии на имя, в отдельной "визитке" сразу всплывает вся информация о клиенте и прослеживается весь путь сотрудничества с ним. От знакомства до заключения сделки. В ней собрана вся информация и все нюансы, которые помогут незамедлительно принять то или иное решение.

Простым языком, CRM - это ваш личный помощник, секретарь и менеджер в одном лице, но зарплату ему платить не надо.

Если хотите узнать, как на самом деле, CRM поможет Вашему бизнесу, то просто оставьте заявку на нашем сайте.