Любому бизнесу будет проще существовать, если в нем есть система crm. С каждым годом, начиная с 90-ых, данная сфера приобретает все новые функциональные возможности, тем самым упрощая рабочий процесс менеджеров и поднимая продуктивность на новый уровень.
Данные системы позволяют вести развернутую историю работы с клиентом, фиксируя при этом всю документацию, все переговоры и заметки, продажи, встречи и детали сотрудничества.
Программа обеспечивает абсолютный контроль над сделками, начиная с планирования и управления сбытом, и заканчивая контролем отдела продаж, его продуктивностью и выполнением плана продаж, в частности и каждого отдельного менеджера.