КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЯЗЫК ТЕЛА В ПРОДАЖАХ

При общении как с одним покупателем, так и с целой аудиторий, важно не только то, что вы говорите, но и как вы это делаете. Знать язык тела необходимо каждому, кто желает добиться успеха в продажах. С его помощью можно как создать позитивную атмосферу, так и вызвать чувство отторжения. Чтобы максимально приблизить к себе людей, достаточно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Улыбайтесь. Доброжелательное отношение передается окружающим и настраивает их на позитив. Это давно известное и мощное оружие в продажах.
• Примите открытую позу. Скрещенные руки и зажатость мешают равномерному дыханию, поэтому вы будете чувствовать себя неуютно. Это передастся вашему собеседнику, хотя он не поймет причины дискомфорта.
• Ходите. Придайте выступлению динамику, заставьте слушателя следить за вашими перемещениями. Говоря о проблемах клиента, стойте в одной точке, как перейдете к решению – переместитесь к другой.
• Установите зрительный контакт. Он даст аудитории понять, что вы ничего не скрываете. Смотрите прямо в глаза и улыбайтесь.
• Жестикулируйте. Жесты привлекают внимание человека. Следя за ними, он уделяет вам больше внимания.
• Воссоздайте "эффект зеркала". Повторяйте движения, которые производит покупатель, тогда он подсознательно будет считать, что вы находитесь на одной волне.