Для того, что бы разработать свою систему crm, требуется большие знания в аналитике и разработке IT технологий. Если имеются и знания, и средства, и связи, то следует обратиться к пошаговой инструкции по созданию crm-системы.
Найдя клиента, вам необходимо:
1. Изучить работу бизнеса, его структуру и особенности;
2. Разработка бизнес-модели для автоматизации;
3. Проектирование техзадания;
4. Создание, обсуждение и утверждение полетной модели;
5. Утверждение деталей и прорисовка дизайна;
6. Программирование;
7. Тестовый запуск;
8. Внедрение в бизнес;
9. Курирование проекта.