ПОКАЗАТЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ - KPI
KPI, или Key Performance Indicators, ключевые показатели эффективности, — это различные методы и метрики, позволяющие оценить рост бизнеса, рассмотреть его со всех сторон и выявить его сильные и слабые стороны.
Каждая компания должна выбирать набор KPI под собственные цели. Всего есть два типа показателей эффективности: качественные и количественные. Качественные метрики, как правило, отражают не связанные с финансами напрямую моменты, например, это может быть выполнение плана проходимости магазина или посещения сайта, учёт текучести кадров и так далее.
Количественные показатели говорят о выручке, чистой прибыли компании или, например, размерах ее долгов. Важно сформировать для своего бизнеса систему из необходимых KPI.
Каждая компания должна выбирать набор KPI под собственные цели. Всего есть два типа показателей эффективности: качественные и количественные. Качественные метрики, как правило, отражают не связанные с финансами напрямую моменты, например, это может быть выполнение плана проходимости магазина или посещения сайта, учёт текучести кадров и так далее.
Количественные показатели говорят о выручке, чистой прибыли компании или, например, размерах ее долгов. Важно сформировать для своего бизнеса систему из необходимых KPI.
ДЛЯ ПОДСЧЕТА KPI НУЖЕН ПЛАН И ФАКТ
Для этого нужно свериться с основными целями компании и планами по их достижению. Зафиксируйте всё, что понадобится отслеживать для расчёта эффективности. Например, чтобы узнать прогресс по выполнению плана закрытия дебиторской задолженности, необходимо иметь перед собой плановые и текущие показатели.
Внедрение системы KPI, как и грамотная постановка целей, напрямую влияет на мотивацию и продуктивность всех сотрудников компании.
Внедрение системы KPI, как и грамотная постановка целей, напрямую влияет на мотивацию и продуктивность всех сотрудников компании.