Многие компании по разработке и внедрению crm систем, обещают золотые горы после покупки и установки их продукта. Это наверно и есть самое большое заблуждение при презентации продукта. Единственное что вы сможете увеличить или улучшить, так это обработку данных и экономию времени и сил.
Заголовки сайтов пестрят фразами по типу: "Продажи вырастут в 2-3 раза" и еще кучу разных процентов. Конечно, автоматизация несет за собой оптимизирование процессов продаж, что влечет их увеличение и, в следствии, рост финансовой прибыли. Но не стоит обольщаться, ведь гарантировать это смогут едва ли.