Спин-продажи — действенная техника, которая пригодится практически любому продавцу и менеджеру, в том числе, интернет-магазина. Её суть состоит в том, что в ходе общения с потенциальным клиентом вы задаёте ему правильные вопросы, подталкивающие его принять решение приобрести вашу продукцию.
При этом если вы всё сделаете правильно, покупатель будет считать, что он сам пришёл к этой мысли, а вы просто были рядом и затем пробили ему чек, как в супермаркете. В этой технике важна очерёдность вопросов, начните с ситуационного. Узнайте подробнее о проблеме клиента.