ЗАЧЕМ НУЖНА CRM-СИСТЕМА?

CRM-система – программное обеспечение для бизнеса, предназначенное для автоматизации взаимодействий с клиентами, а также между сотрудниками и отделами компании.

Чаще всего используются для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга, улучшения качества обслуживания клиентов, качественное улучшение и оптимизация бизнес-процессов, и анализ полученных результатов.

За счет использования индивидуальной аналитики и автоматизации продажи, человек испытывает повышенное положительное внимание к своей персоне, особенно когда к его нуждам и потребностям испытывают повышенное внимание, то он обращает приветствует и поощряет. А какое самое лучшее поощрение для предпринимателя? Правильно: хороший отзыв и состоявшаяся сделка.

Отсюда следует сделать вывод, что компания, которая проявляется внимание к каждому своему покупателю становится наиболее привлекательной и любимой. К такой компании хочется обращаться вновь и вновь, что дает увеличение объема продаж как с одного покупателя, так и с привлекая новых используя сарафанное радио, отзывы и рекомендации.

Зачем нужна?

Однако наличие CRM-системы ещё на дает гарантии её эффективной работы. Нужно уметь настроить и интегрировать CRM-систему в уже существующие продукты и ресурсы компании. Грамотная настройка и интеграция позволяет объединить основные источники лидов в единую систему связи с клиентом, возможность аналитического взаимодействия и маркетинговых кампаний.

Основные функции CRM-системы состоят в удобстве и единообразии инструментов менеджеров и управляющего звена.

Преимущества использования CRM-системы состоят в повышении конкурентоспособности путем роста продаж, снижения расходов на аналитические процессы, рекламные кампании и маркетинговые ходы, повышение контроля и безопасности данных клиентов и своих персональных данных. Также не мало важным составляющим является страховка от потери клиентской базы в случае сокращения компании или массового увольнения сотрудников.

Если хотите узнать, как amoCRM поможет Вашему бизнесу, то просто оставьте заявку на нашем сайте.